LEGAL REFERENCE

Quy tắc và điều khoản chi phối tài khoản của bạn trên x23

Chúng tôi viết điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và các giới hạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay...

Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm x23Giao dịch qua MoMo ZaloPay VNPayCập nhật định kỳ theo thông báoCó hiệu lực khi bạn mở tài khoảnĐiều chỉnh theo pháp luật địa phương
x23 Quy tắc và điều khoản chi phối tài khoản của bạn trên x23

Điều khoản này chi phối toàn bộ hoạt động tài khoản và giao dịch của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Liên hệ với chúng tôi để làm rõ bất kỳ điều khoản nào

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc quy trình giao dịch, nhóm hỗ trợ...

Email hỗ trợ Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ của...
Chat trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới...
Câu hỏi thường gặp Truy cập mục câu hỏi thường gặp dưới...
TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì và cập nhật điều khoản này

Chúng tôi xây dựng điều khoản dựa trên kinh nghiệm vận hành casino trực tiếp, slot lobby và sportsbook tại thị trường Việt Nam. Mỗi điều khoản được...

Soạn bởi nhóm pháp lý

Điều khoản này do nhóm pháp lý nội bộ của x23 soạn thảo, kết hợp đầu vào từ bộ phận...

Cập nhật định kỳ

Chúng tôi xem xét điều khoản này mỗi quý và điều chỉnh khi có thay đổi về sản phẩm, phương...

Thông báo trước bảy ngày

Khi chúng tôi thay đổi điều khoản quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc trách nhiệm của bạn, chúng...

Truy xuất phiên bản cũ

Bạn có thể yêu cầu xem phiên bản điều khoản cũ bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ, ghi...

Tuân thủ pháp luật địa phương

Mọi điều khoản đều được kiểm duyệt để phù hợp với quy định pháp luật tại các khu vực chúng...

Phản hồi từ cộng đồng

Chúng tôi khuyến khích bạn gửi câu hỏi hoặc đề xuất về điều khoản qua email hỗ trợ. Những phản...

Điều khoản này liên quan như thế nào đến các chính sách khác

Điều khoản sử dụng là văn bản nền tảng chi phối toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và x23. Bên cạnh đó, chúng tôi có các chính...

Điều khoản sử dụngVăn bản này chi phối toàn bộ quyền và nghĩa vụ khi bạn mở tài khoản, sử dụng casino, slot, sportsbook và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay trên x23.
Chính sách quyền riêng tưGiải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng sản phẩm trên nền tảng.
Chính sách thanh toánQuy định chi tiết về thời gian xử lý nạp rút, giới hạn giao dịch, phí dịch vụ nếu có và quy trình xác minh tài khoản khi bạn yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay.
Chính sách bảo mật tài khoảnHướng dẫn cách bảo vệ mật khẩu, thiết lập xác thực hai yếu tố và các bước bạn cần thực hiện khi phát hiện truy cập trái phép hoặc giao dịch đáng ngờ trên tài khoản.
Quy định sử dụng khuyến mãiĐiều khoản áp dụng riêng cho các chương trình khuyến mãi, bao gồm điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng giá trị khuyến mãi được cộng vào tài khoản.
Chính sách giải quyết tranh chấpQuy trình bạn cần tuân theo khi có khiếu nại về giao dịch, kết quả cược hoặc quyền lợi tài khoản, bao gồm thời gian phản hồi và cách thức leo thang nếu không đạt được giải pháp.
Điều khoản chấm dứt tài khoảnQuy định về tình huống chúng tôi tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn, quyền lợi rút số dư còn lại và quy trình kháng nghị nếu bạn cho rằng quyết định không chính xác.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản của bạn trên x23

Ngoài điều khoản văn bản, cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, lobby casino và quy trình giao dịch cũng phản ánh cam kết minh bạch...

Giao diện tài khoản thời gian thực Màn hình tài khoản hiển thị số dư chính, số...
Lịch sử cược chi tiết Bạn có thể xem từng phiên cược trên casino trực...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong...
Thông báo giao dịch qua email Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay...
Giới hạn tài khoản tự đặt Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày...
Lobby đa thiết bị đồng bộ Tài khoản của bạn đồng bộ trên desktop, mobile web...

Các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng trên x23

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và nhấn nút xác nhận mở tài khoản. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ điều khoản này. Nếu chúng tôi cập nhật điều khoản sau đó, chúng tôi sẽ thông báo trước bảy ngày.

Bạn có thể đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Khi đóng tài khoản, bạn vẫn phải tuân thủ điều khoản cho đến khi rút hết số dư còn lại và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

Có, mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều tuân theo điều khoản này, bao gồm thời gian xử lý, giới hạn số tiền và quy trình xác minh. Bạn nên đọc thêm chính sách thanh toán để biết chi tiết về từng phương thức.

Chúng tôi gửi email thông báo tới địa chỉ bạn đăng ký và đăng thông báo trên trang chủ ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn cũng có thể kiểm tra ngày cập nhật ở đầu trang điều khoản này để biết phiên bản hiện tại.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để điều tra, giới hạn chức năng nạp rút hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Bạn sẽ nhận email thông báo lý do và quyền lợi rút số dư còn lại nếu có.

Không, điều khoản nghiêm cấm chuyển nhượng tài khoản. Tài khoản của bạn chỉ dành cho bạn và phải khớp với thông tin định danh bạn cung cấp khi đăng ký. Nếu phát hiện chuyển nhượng, chúng tôi sẽ đóng cả hai tài khoản liên quan.

Có, bạn có thể yêu cầu sao kê chi tiết về lịch sử giao dịch, cược và hoạt động tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi file PDF trong ba ngày làm việc, bao gồm tất cả dữ liệu chúng tôi lưu trữ trong chín mươi ngày gần nhất.